Strenge pålegg fra Forbrukerombudet! Gir Nuform blaffen – igjen?

Endelig har det skjedd noe fra forbrukermyndighetenes side. Nuform har fått et brev der Forbrukerombudet krever at Nuform endrer markedsføringen sin drastisk. Med frist til i går (15.juni), faktisk – uten at det hittil har skjedd noen endringer på Nuforms hjemmeside…

Forbrukerombudet krever nå at Nuform dokumenterer disse påstandene.

Forbrukerombudet: Dokumenter disse påstandene!

Det betyr allikevel følgende: Alle som er bekymret fordi de har fått produkter fra Nuform i postkassen etter en såkalt «gratis prøveperiode», kan rolig sende produktene tilbake med henvisning til angrerettloven. De har full oppbacking i brevet Forbrukerombudet har sendt Nuform. Forbrukerne skal ha anledning til å bruke angreretten!

 Det er en lang syndeliste Forbrukerombudet presenterer i brevet til Nuform.  Selskapet bryter en rekke bestemmelser i markedsføringloven, og alle disse lovbruddene har de altså fått pålegg om å rette opp med frist i går:

Angrerettloven: Nuform får pålegg om å klargjøre forskjellen på angrerett og avbestilling. Og ikke minst: Forbrukerne må bli innrømmet angrerett i samsvar med de ufravikelige reglene i angrerettloven, skriver Forbrukerombudet. 

Bindingstid: Nuform får også pålegg om å endre avtalekonstruksjonen. Forbrukerne bør ikke bli bundet til en betalingsforpliktelse i 5 måneder. Tvert imot bør forbrukeren ha mulighet til å si opp hver enkelt leveranse og abonnementet i sin helhet når de vil!

Villedende markedsføring: Her peker ombudet på at utsagn som «Du er ikke bundet til fremtidig kjøp» og lignende formuleringer må endres. Det må tydelig presiseres at forbrukeren må avbestille eller bruke angreretten for ikke å motta flere forsendelser, skrive Forbrukerombudet.

Prisopplysninger: Nuform blir pålagt å endre markedsføringen slik at de totale kostnadene går tydelig fram. Nuforms ensidige fokus på «gratis» gir ifølge forbrukerombudet lett inntrykk av at tilbudet er kostnadsfritt, mens forbrukeren i realiteten må betale kr. 2225,- (Nushape) om de mottar prøvepakken og ikke benytter angreretten.

Dokumentasjon av virkning: Forbrukerombudet ber Nuform oversende dokumentasjon om at Nushape, tidligere Reduxin har vektreduserende effekt. «Kan det ikke legges frem dokumentasjon som sannsynliggjør påstandene, ber vi om at disse fjernes fra nettsidene, samt eventuelt øvrig markedsføringsmateriale dere måtte benytte» skriver Forbrukerombudet.

Fristen var i går. Det gjenstår å se hva som skjer videre, vi følger med!  Her er  hele brevet fra Forbrukerombudet.

En viktig presisering: Selv om Forbrukerombudet nå har sagt klart fra at Nuform ikke har noen rett til å nekte angrerett og gå til inkasso om du returnerer «hovedforsendelsen», pass litt på. En del råd om hvordan, finner du i denne saken: Nuform strammer grepet: Gratis klagebrev her!

Har vi ikke veldig slappe forbrukermyndigheter i Norge?

Forbrukermyndighetene: For mye å gjøre?

Forbrukermyndighetene: For mye å gjøre?

Hvor er de? Hva gjør de? Nuform, som tidligere har vært forsøkt stanset av Forbrukerombudet, fort-setter ufortrødent med løgn og bløff i avis- og nettannonser. De reklamerer overalt!

Nå går selskapet i strupen på den reseptfrie slankepillen «Alli»  som har vært i salg på apotek et par uker. I klikkbare annonser prøver Nuform å skremme folk fra å kjøpe pillene og henviser til bivirkninger som de kaller «avføringslekkasje».  Forbrukermyndighetene griper fortsatt ikke inn.

Årsaken til at Nuform nå går så sterkt ut, er selvsagt at de føler salget truet. Apotekene melder om stor interesse for slankepillen «Alli». Dette er et legemiddel som har dokumentert effekt. Noen kan imidlertid få bivirkninger som diaré. Vi tipper at også Nuforms piller har visse bivirkninger, i det minste på lommeboka.

Nuform åpner imidlertid annonsene sine med denne påstanden: «Ny forskning avslører: Naturlig helsekost gir større effekt enn reseptfrie slankepiller – og er helt uten plagsomme bivirkninger». I tillegg kan du altså sitte i fred og ro i sofaen, spise hamburgeren og potetgullet ditt – og likevel gå ned i vekt!

De fleste skjønner at dette er blank løgn. Men ikke alle, noen går stadig på Nuforms limpinne. Men selskapet får fortsette med annonsene sine, forbrukermyndighetene har tilsynelatende gitt opp.

Nuform tjener millioner. Årsak? Du kan aldri kjøpe bare én pakke slankepiller, slik du kan på apotek. Du må binde deg til en 5 måneders «kur» og betale ca 2200 kroner. Og hvis du angrer har du straks et inkassofirma på nakken.

Nå burde snart landets forbrukermyndigheter komme seg opp av godstolen!

Les også: Banebrytende forskning viser hvor lett det er å loppe fete og rynkete

Skal NRK markedsføre Nuforms juks?

Nuform får nå hjelp av NRK til å spre villedende påstander om slanking.

NRK hjelper Nuform med å gi falske råd til overvektige.

Du sitter og leser interessant stoff fra Forbrukerinspektørene. Om at de har vunnet saken mot VitaePro, om at forbrukerne nå kan få gratis rettshjelp mot næringsdrivende. Og mye mer.

Øverst i høyre hjørne popper det samtidig opp: «Inngrepsfri Rynkefjerning. Effekt etter kun 15 dager.» «Enkel vei til slank kropp. Ny generasjon slankepiller. Få gratis velkomstpakke verdt 885 kr!»

Dette er en form for  markedsføring som Forbrukerombudet og Mattilsynet har forsøkt å stanse. Men NRK har tilsynelatende ingen motforestillinger.

NRKs nettsider er noe annet enn NRK som sådan. Her er det tillatt med reklame. Spørsmålet er om NRK bør viderebringe reklame som så åpenbart tar sikte på å lure folk?

Nuforms annonser popper opp på VG, Dagbladet, et utall bloggsider, overalt. Stadig med nye formuleringer, lettere tilpasninger etter reaksjoner de har fått, basert på om salget har gått opp eller ned etter forrige tilpasning.

Jukset er åpenbart. «Inngrepsfri rynkefjerning» er f.eks. rynkepillen Dermasee, som tidligere het Dermavito. I tidligere markedsføring het det at pillen ga effekt etter 3 måneder, men det har øyensynlig ikke vært selgende nok. Derfor gir den nå effekt etter 15 dager, hvor skal dette ende?

Slankepillen Nushape lanseres som «ny generasjon slankepiller». Den har imidlertid vært på markedet lenge under navnet Reduxin. Forbrukerombudet har bedt Nuform fjerne påstander om at middelet har vektreduserende effekt. Både Mattilsynet og Folkehelseinstituttet har vurdert produktene, og deres konklusjon har ført til at Forbrukerombudet hevder markedsføringen er villedende og i strid med markedsføringsloven.

NRK bidrar nå til at påstandene får leve videre, og at nye kunder blir lurt inn i fellen med «gratis velkomstpakker» – som først var «gratis prøveperiode», så billig velkomstpakke, og nå altså gratis igjen.

Tidligere saker:
Dermasee = Dermavito. Samme rynkepille, til ny og høyere pris!
Nuform strammer grepet: Gratis klagebrev her! 
Straffegebyr fra Nuform – ikke betal!
Gratis prøveperiode – bare bløff 

Blogg tjomlid:
Nushape – enda et slankemiddel for lommeboken 

Nyhet: Slankemedisin reseptfritt på apoteket

Dermasee = Dermavito. Samme rynkepille, til ny og høyere pris!

Nuform markedsfører for øyeblikket Dermasee som «en nyvinning i kampen mot rynker». En svensk blogger, Christian Carrwik, sier imidlertid at dette ikke er nyutviklede piller: Det er bare den «gamle» pillen, Dermavito,  som plutselig selges under et nytt navn. Prisen er også ny, men mye høyere!

 

"Same shit, new wrapping". Gammelt knep i pillebransjen.

"Same shit, new wrapping". Gammelt knep i pillebransjen.

Når Nuform i reklamen for Dermasee sier at «nye oppdagelser i bioteknologi gir store fremskritt i kampen mot rynker og aldrende hud», så stemmer dette altså ikke med virkeligheten. Produksjonen av Dermasee er ikke basert på nye oppdagelser, men gamle. I beste fall.

 

Christian Carrwik, som er lege, skriver følgende: – Presis som i reklamen for Dermavito henviser de til en studie av den norske forskeren Erling Thom, publisert i samme «vitenskapelige» annonseblad som Dermavito-studien.

Tilfeldigvis, fortsetter han, – har Dermasee-studien nøyaktig samme antall deltakere, utforming og resultat som Dermavito-studien. Det er ikke så rart, ettersom det er nøyaktig samme studie de henviser til. Erling Thom har nemlig bare publisert én antirynke-studie, i det tvilsomme tidsskriftet Journal of International Medical Research.

Carrwik reiser mange spørsmål rundt markedsføringen av Dermasee og Dermavito. Hvor virksomme er egentlig disse produktene mot rynker,  og hvor tillitvekkende er forskeren som går god for produktene, dr. Erling Thom?

Mer om dette kan du lese på cirkulation.se

Tidligere saker på buldr.no: Nuform strammer grepet, Straffegebyr fra Nuform, Gratis prøveperiode – bare bløff

Nuform strammer grepet: Gratis klagebrev her!

Etter flere klager og stort trykk på internett, har Nuform lagt om strategien: Nushape og Dermasee markedsføres ikke lenger med «gratis prøveperiode».  Nå markedsføres produktene i stedet med «velkomstpakker» til redusert pris.

Samtidig strammer de grepet: De hevder at fok må betale mellom 2000-3000 kroner om de benytter angreretten!

Nuform strammer grepet om fett marked.

Nuform strammer grepet om fett marked.

Nuform har lagt om strategien i flere omganger: Først lokket de med «gratis prøveperiode» kombinert med en slags abonnementsordning som skulle binde folk til å motta produkter måned etter måned.

 Men det ble stor oppmerksomhet rundt dette. Mange har leste artikler på buldr.no og diskusjoner på ulike forum, og benyttet seg av sin lovfestede angrerett. Til og med etter å ha vært abonnent noen måneder. Hm, tenkte Nuform, det blir for lett å hoppe av underveis.

Straffegebyr fra Nuform – ikke betal!

De tilpasset seg og kom opp med en ny variant: Fremdeles gratis prøveperiode, men nå sendte de i stedet en hel 5 måneders-kur i en smekk. Folk benyttet allikevel angreretten, og avviste krav om gebyr. Andre åpnet pakken og var fanget.

Likevel, alt for mange returnerte, og Nuform tenkte seg om en gang til. Det var for lett å argumentere mot en «gratis prøveperiode» i forhold til lovverket. Dessuten var ikke et lite straffegebyr skremmende nok.

Gratis prøveperiode – bare bløff

Nå har de altså kommet opp med foreløpig siste variant:  Vi blir lokket med velkomstpakker til redusert pris. Som før er man ikke «bundet til fremtidige kjøp».  Som før sier de at det bare er velkomstpakken/prøvepakken som kan returneres.

Men så strammer de grepet: Dersom du returnerer hovedforsendelsen som dumper ned i postkassen etter et par uker, slipper du ikke lenger med et gebyr. Nå krever Nuform at du betaler hele kuren, mellom  2 og 3000 kroner».

Det er skremmende. Mange har sikkert latt være å returnere, men selvsagt bør man gøre det!  Og selvsagt skal man klage, både til Nuform og Forbrukerrådet.

Og for de av dere som synes det er vanskelig å klage, har jeg lagt ved et klagebrev som kan omformes etter behov.

Gratis klagebrev

Skriv til klage til Forbrukerrådet og legg ved kopi, send også kopi til selskapet som sender ut regninger for Nuform.

En annen blogger som skriver mye om Nuform.
Les også: Dermasee = Dermavito, men dyrere.  Og: Skal NRK markedsføre Nuforms juks?