Nuform strammer grepet: Gratis klagebrev her!

Etter flere klager og stort trykk på internett, har Nuform lagt om strategien: Nushape og Dermasee markedsføres ikke lenger med «gratis prøveperiode».  Nå markedsføres produktene i stedet med «velkomstpakker» til redusert pris.

Samtidig strammer de grepet: De hevder at fok må betale mellom 2000-3000 kroner om de benytter angreretten!

Nuform strammer grepet om fett marked.

Nuform strammer grepet om fett marked.

Nuform har lagt om strategien i flere omganger: Først lokket de med «gratis prøveperiode» kombinert med en slags abonnementsordning som skulle binde folk til å motta produkter måned etter måned.

 Men det ble stor oppmerksomhet rundt dette. Mange har leste artikler på buldr.no og diskusjoner på ulike forum, og benyttet seg av sin lovfestede angrerett. Til og med etter å ha vært abonnent noen måneder. Hm, tenkte Nuform, det blir for lett å hoppe av underveis.

Straffegebyr fra Nuform – ikke betal!

De tilpasset seg og kom opp med en ny variant: Fremdeles gratis prøveperiode, men nå sendte de i stedet en hel 5 måneders-kur i en smekk. Folk benyttet allikevel angreretten, og avviste krav om gebyr. Andre åpnet pakken og var fanget.

Likevel, alt for mange returnerte, og Nuform tenkte seg om en gang til. Det var for lett å argumentere mot en «gratis prøveperiode» i forhold til lovverket. Dessuten var ikke et lite straffegebyr skremmende nok.

Gratis prøveperiode – bare bløff

Nå har de altså kommet opp med foreløpig siste variant:  Vi blir lokket med velkomstpakker til redusert pris. Som før er man ikke «bundet til fremtidige kjøp».  Som før sier de at det bare er velkomstpakken/prøvepakken som kan returneres.

Men så strammer de grepet: Dersom du returnerer hovedforsendelsen som dumper ned i postkassen etter et par uker, slipper du ikke lenger med et gebyr. Nå krever Nuform at du betaler hele kuren, mellom  2 og 3000 kroner».

Det er skremmende. Mange har sikkert latt være å returnere, men selvsagt bør man gøre det!  Og selvsagt skal man klage, både til Nuform og Forbrukerrådet.

Og for de av dere som synes det er vanskelig å klage, har jeg lagt ved et klagebrev som kan omformes etter behov.

Gratis klagebrev

Skriv til klage til Forbrukerrådet og legg ved kopi, send også kopi til selskapet som sender ut regninger for Nuform.

En annen blogger som skriver mye om Nuform.
Les også: Dermasee = Dermavito, men dyrere.  Og: Skal NRK markedsføre Nuforms juks? 

11 tanker om “Nuform strammer grepet: Gratis klagebrev her!

  1. Tusen takk for at du har lagt ut dette!

    Jeg ble veldig fortvilet når jeg gjorde denne tabben, og ble tipset om denne siden gjennom kvinneguiden forum. Jeg har ingen muligheter for å betale denne pakket, bortsett fra å ta oppp forbrukslån, så dette reddet virkelig hele året mitt.

    Jeg kommer til å gå fram på samme måte, hvis de ikke gir seg på klagemeldingen min over telefon. Er så glad for at noen legger ut slik etter å ha gått gjennom noe slikt for å hjelpe andre i samme situasjon. Er evig takknemlig!!

    Mvh Gry Meiring

    • Hei Gry!
      Jeg blir litt redd når du sier at du har tenkt å klage bare på telefon i utgangspunktet. Ikke gjør det. Skriv et brev og klag, nesten uansett hvordan du formulerer deg. Sørg for å ta kopier, dvs behold mailene du har sendt osv, så har du noe å vise til i neste runde. Telefon hjelper ikke, da blir det null dokumentasjon. Og pass på å sende en «bestridelse av kravet» også til Nuforms inkassoselskap, slik jeg har foreslått. Et brev til Nuform med kopi til Gothia Finans – og til forbrukermyndighetene: Du hører aldri noe mer fra Nuform. De er innstilt på å «trå varsomt i klaveret», tjene alle penger de kan, og styre unna bråkmakere.

  2. Hei igjen,

    Jeg hadde allerede snakket med de på tlf når jeg fant denne siden, og ville vente til jeg fikk svar på klagemeldingen over tlf før jeg gjorde noe mer. Det har jeg fått nå. De hever kjøpet hvis jeg sender varen i retur (jeg har aldri hentet den på postkontoret) MEN mot et vederlag på 30% (667kr) Så da må jeg uansett klage på den måten som du har beskrevet. I tillegg har de også sendt meg et innkassovarsel på en annen sum, som jeg ikke skjønner bæret av hva er for noe. Jeg vet at jeg har betalt for portoen på nushapepakken allerede. Jeg må ringe de i morgen og høre hva de driver med. Men jeg kommer helt klart til å klage skriftlig nå, på den måten som du har beskrevet for å slippe å betale det der vederlaget..

    Igjen takk for hjelpen!

  3. Hei.
    Snakket med en fra Nuform på tlf i dag. Mitt problem er at jeg har brukt Nushape i 3 mnd og har altså 3 pillebokser og 3 fakturaer igjen. Sa fra at jeg ville returnere resten da pillene ikke virker, og fikk samme svar som dere andre, dersom jeg returnerer prod må jeg likevel betale for hele pakken.
    Blir så sint! Takk for forslag til klagebrev som jeg vil tilpasse mitt problem i denne saken og sende.
    .-= hanne nesteng´s last blog ..– Kvinner kan kjøpe gardiner, ikke hus! =-.

  4. Hei,
    Jeg er i samme situasjon som deg Hanne. Min kone og jeg har brukt litt av prøvepakkene vi fikk, men rakk ikke si opp abonnementet før vi mottok hovedforsendelsen og da satt vi fint i det. Har sendt mail til forbrukerombudet for å få hjelp til hva jeg skal gjøre videre, men håper selvsagt vi kan sende inn det vi har igjen av fakturaer og produkter og si opp resten av abonnementet. Irriterer meg bare at vi allerede har betalt et par av fakturaene…

  5. Ja dette nushape er og blir juks og bedrageri.Jeg har sagt opp muntlig og skriftlig,sendt tilbake prøvepakke som jeg har betalt.Likevel truer de med at jeg må betale 667 kroner eller opptil 3000 kroner.Hva skal jeg gjøre med dette da?

  6. Nuform, aldri mer!!! Jeg har returnert 3 pakker av de 5 jeg mottok sammen med div krav og sendt kopi av brev både til Forbrukerrådet og Inkassoselskapet. Får likevel i dag krav fra inkassoselskapet om å betale de 2 fakturaene som har forfalt og et vedlegg med betingelse fra Nuform med mye overstrøket med rosa for at det skal leses SINT SINT SINT

    Hva gjør jeg videre?? Inkassosaler på 885,- og trussel om betalingsanmerkning

  7. Aldri!!! Aldri… bestill produkt fra Nuform!! jeg har vert igjennom et helsikkes rabalder pga Nuform har sendt meg piller som jeg aldri har bestilt. Gothia og AktivKapital (Inkassoselskapene som nuform bruker) har oppført seg svært dårlig og har opptrådt svært uprofosjonelt.

    Vi skulle gått sammen og politianmelt Nuform/AktivKapital og Gothia. Er vi mange nok, vil vi stå sterkere! Og fått tilbakebetalt utgifter….

    • Jeg har akkurat mottatt en forsendelse som jeg ikke har bestilt. Har fått beskjed om at den er bestilt, at noen må ha bestilt med min identitet. De forlanger politianmeldelse om de skal gjøre noe med fakturaen. Jeg har krevd ferdig frankert returlapp, for jeg vil ikke ha utlegg på noe jeg ikke har bestilt, og jeg returnerer ikke noe uten kvittering til et slikt selskap. Kanskje de er firmaet som bør politianmeldes? Jeg er forbanna, og jeg kan bli skikkelig stri pga slikt. Jeg gir meg IKKE!

  8. NUFORM Nuform er bare svindel og bedrag. Angrefristen er som regel gått ut når du har mottatt pakken.Du har egentlig en sterk sak, for det som de selger er bare noe tull. KJØP ALDRIG NOE SOM ER FRA NU /NURORM for de prøver med forskjellige produkter. Nå er det sex lysten for menn det gjelder. (de får ihvertfall ikke den igjen etter kontakt med NUFORM) 😉

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *