buldr.no

Etter flere klager og stort trykk på internett, har Nuform lagt om strategien: Nushape og Dermasee markedsføres ikke lenger med «gratis prøveperiode».  Nå markedsføres produktene i stedet med «velkomstpakker» til redusert pris.

Samtidig strammer de grepet: De hevder at fok må betale mellom 2000-3000 kroner om de benytter angreretten!

Nuform strammer grepet om fett marked.

 Men det ble stor oppmerksomhet rundt dette. Mange har leste artikler på buldr.no og diskusjoner på ulike forum, og benyttet seg av sin lovfestede angrerett. Til og med etter å ha vært abonnent noen måneder. Hm, tenkte Nuform, det blir for lett å hoppe av underveis.

Straffegebyr fra Nuform – ikke betal!

De tilpasset seg og kom opp med en ny variant: Fremdeles gratis prøveperiode, men nå sendte de i stedet en hel 5 måneders-kur i en smekk. Folk benyttet allikevel angreretten, og avviste krav om gebyr. Andre åpnet pakken og var fanget.

Likevel, alt for mange returnerte, og Nuform tenkte seg om en gang til. Det var for lett å argumentere mot en «gratis prøveperiode» i forhold til lovverket. Dessuten var ikke et lite straffegebyr skremmende nok.

Gratis prøveperiode – bare bløff

Nå har de altså kommet opp med foreløpig siste variant:  Vi blir lokket med velkomstpakker til redusert pris. Som før er man ikke «bundet til fremtidige kjøp».  Som før sier de at det bare er velkomstpakken/prøvepakken som kan returneres.

Men så strammer de grepet: Dersom du returnerer hovedforsendelsen som dumper ned i postkassen etter et par uker, slipper du ikke lenger med et gebyr. Nå krever Nuform at du betaler hele kuren, mellom  2 og 3000 kroner».

Det er skremmende. Mange har sikkert latt være å returnere, men selvsagt bør man gøre det!  Og selvsagt skal man klage, både til Nuform og Forbrukerrådet.

Og for de av dere som synes det er vanskelig å klage, har jeg lagt ved et klagebrev som kan omformes etter behov.

Gratis klagebrev

Skriv til klage til Forbrukerrådet og legg ved kopi, send også kopi til selskapet som sender ut regninger for Nuform.

En annen blogger som skriver mye om Nuform.
Les også: Dermasee = Dermavito, men dyrere.  Og: Skal NRK markedsføre Nuforms juks? 

Nuforms regninger vil gi deg flere rynker. Med på kjøpet får du lang nese.

Det har gått over to måneder siden undertegnede klaget til Nuform AS, fordi jeg fikk en regning på kr. 198,-  for å benytte angreretten og returnere rynkepiller jeg ikke ville ha. Siden har jeg ikke hørt en lyd – så saken er klar:  Det er ingen grunn til å betale straffegebyret!

 
Nuform vil øyensynlig ikke ha noe bråk rundt den praksisen de fører.  De forholder seg i stedet taus, og håper at færrest mulig benytter angreretten.

 Lovbrudd?

Jeg har tidligere påpekt at Nuform mest trolig bryter både lov om markedsføring og angrerettloven, i sin aggressive markedsføring av slankepiller og rynkepiller m.m.

De lover én måneds gratis prøveperiode, men lar deg ikke benytte angreretten når prøveperioden er over. Da blir du ilagt et gebyr.

Mer om dette her: Gratis prøveperiode – bare bløff!

Regningen kommer imidlertid ikke fra Nuform. De har satt bort innkrevingen til et profesjonelt inkasso/kredittselskap, slik at det oppleves ekstra skummelt for den som mottar kravet.

Klag ivei!

Men det er ingen grunn til å betale. Send en klage til Nuform og henvis til angrerettloven. Vær nøye med også å sende kopi til inkassoselskapet, for da får du ikke flere regninger før klagesaken er avgjort. Send i tillegg en kopi eller klage til Forbrukerrådet.

Nuform har imidlertid festet grepet på forbrukere som lar seg lokke til gratis prøveperiode. Den som ikke er oppmerksom får  5 måneders  forbruk i postkassen sin når prøveperioden er over, i stedet for månedspakker.

Blir fanget

Målet er selvsagt i størst mulig grad å forhindre at folk benytter angreretten. For har du først åpnet pakken og en av pilleboksene, så kan du ikke lenger returnere resten. Du sitter der og må betale månedlige regninger på flere hundre kroner, selv om du kanskje forlengst har skjønt at produktet ikke holder det det lover.

Returner første ordinære forsendelse med én gang – og klag på gebyret som selvsagt kommer!

Ny sak: Nuform strammer grepet; Gratis klagebrev her!

Les også: Dermasee = Dermavito, bare dyrere

Nuform markedsfører seg aggressivt på nettavisene med piller som ifølge dem selv fjerner rynker og fett.  Folk blir lokket til å bestille gratis prøveperioder  med disse produktene, fordi Nuform lover at «du er ikke bundet til noe fremtidig kjøp.  Når du mottar prøvepakken kan du i fred og ro bestemme deg for om du vil bruke produktet eller ikke».  Bare bløff!

Dermasee er det nye "vidundermidlet" mot rynker som nå markedsføres av Nuform AS

Undertegnede er blant dem som innimellom kan fristes til å håpe på mirakler. Når man i tillegg loves en gratis prøveperiode på en måned, så hvorfor ikke? Sånn tenkte jeg og sikkert mange andre. 

Så jeg bestilte en gratis prøvepakke med Dermavito, piller som ifølge Nuform skulle ha «forbløffende effekt» på rynker. Jeg kom etterhver til at dette mest sannsynlig bare var tull, så da det dumpet en ny pakke ned i postkassen, returnerte jeg den straks, med henvisning til loven om angrerett..

Ingen angrerett hos Nuform

Men den gang ei. Det fantes ingen gratis prøveperiode og heller ingen angrerett. Jeg fikk en regning på 198 kroner i gebyr, med henvisning til abonnementsregler som sier at det bare er den gratis prøvepakken du har lov til å returnere!  Men hvem har vel behov for å returnere en gratisprøve? Jeg betalte ikke, men sendte en klage med kopi til Forbrukerrådet. Dette ble gjort 20. januar, og jeg har senere ikke hørt en lyd. 

Det er faktisk slik at vi har en lovfestet angrerett i Norge. Produkter som blir kjøpt på Internett skal kunne returneres innen 14 dager. I de fleste tilfellene skal du da heller ikke betale porto når du returnerer varen, unntatt når du returnerer bokklubb-bøker du har glemt å avbestille.

Ulovlig markedsføring?

Nuforms praksis er i beste fall en omgåelse av lovverket, mest sannsynlig er den også i strid med Lov om markedsføring, både fordi  annonsene er villedende, og fordi forbrukerne får en vare i posten uten å ha bestilt den. Attpåtil uten angrerett.

I annonsene og på hjemmesiden sier de klart at du skal få prøve ut produktet i fred og ro, uten kjøpsforpliktelser. Det de ikke sier, er at du i realiteten tegner deg som abonnent idet du bestiller prøvepakken. Altså det motsatte av hva som ellers er vanlig praksis: At du etter å ha prøvd, bestiller produktet/abonnementet, eller lar være.

Pent regnestykke

Hvis mange nok betaler de 198 kronene som «straff» for å bruke angreretten, blir det forøvrig et pent regnestykke for Nuform AS:

Den «gratis» prøvepakken har du først betalt nesten 80 kroner for i porto. Riktig porto er 27 kroner, viste det seg da jeg returnerte første ordinære pakke.  Dernest påløper altså kr. 198,-  for en vare Nuform har fått tilbake. Vips, så har de samlet fått inn ca 250 kroner, som er mer enn det de sier prøvepakken er verdt!

Ny sak: Nuform strammer grepet: Gratis klagebrev her!

Les også: Dermasee = Dermavito, bare dyrere

Her er bare noen av alle spruteflaskene som står på rekke og rad i butikkene

Daglig blir vi forledet til å tro at vi trenger et vell av ulike spruteflasker for å holde huset rent: En til kjøkkenet, en til badet, en til vinduene, en annen til gulvet, for bare å nevne noe. Flaskene er dyre, de er i hardplast – og selvfølgelig finnes det som regel ikke refiller. Ikke la deg blir lurt!

Det går an å få det rent uten å betale i dyre dommer for det, og uten å forsøple miljøet med bruk av store mengder hardplast. Den gode, gamle måten er selvsagt å bruke vaskebøtte med vaskemidler som varer lenger, men mange av oss er blitt vant til spruteflaskene. Det er hendig, man bruker mindre vaskemidler på den måten, og man kan variere «innsatsen» alt etter behovet. 

Fyll dem med noe annet!

Undertegnede  er blant de mange som har gått til innkjøp av ulike spruteflasker, og de virker jo.  Men da flaskene ble tomme og det ikke var refiller å få kjøpt, forsøkte jeg følgende:  Jeg fylte «Kjøkken» med vann og tilsatte en sprut oppvaskmiddel pluss en liten dash salmiakk, og det virket like fint!  Så fylte jeg «Baderom» med det samme, og det fungerte også utmerket.  På vinduer og speil likeså, men da med mindre doser av vaskemidlene.

På gulvene er det som regel  nok å fukte moppen i en bøtte med rent vann, med litt vaskemiddel på ekstra skitne gulv. Men hvis man sverger til spruteflaske, kan man bruke enten rent vann eller samme oppskrift som ovenfor. Den som liker grønnsåpelukt, kan fylle «Spray og mopp»-flaska med en sprut grønnsåpe og en dash salmiakk.

I stekovnen!

Og bare for å ha sagt det: Kombinasjonen oppvaskmiddel-salmiakk fungerer også i stekovnen, eventuelt med tilskudd av en skrubb som ikke riper (for oss som ikke er så flinke at vi tørker utav stekovnen hver eneste gang vi steker noe…)  Vaskeservietter til f.eks. dosete og kanten på skåla, er et annet produkt som har kommet inn i mange hjem. Her er løsningen utrolig enkel: Spray litt hjemmeblandet vaskemiddel på et dopapir. Vips, rent og skinnende!

Og hva oppnår  vi med alt dette? Vi sparer massevis av penger, reduserer forbruket av hardplast og vi tømmer ut lang færre skadelige stoffer med vaskevannet. En ålreit innsats for oss selv og miljøet.